Durex wycofuje z rynku niektóre partie prezerwatyw, które nie są w pełni zgodne z wartościami referencyjnymi dotyczącymi okresu przydatności do spożycia, oto produkty, których dotyczy problem.
„Bezpieczeństwo naszych konsumentów jest zawsze priorytetem, dlatego stosujemy surowe normy jakości. Niedawno sprawdziliśmy, że niektóre partie prezerwatyw poliizoprenowych Durex RealFeel i Durex No Latex nie są w pełni zgodne z wartościami referencyjnymi dotyczącymi okresu przydatności do spożycia ”, pisze firma w notatce na swojej stronie internetowej, na której znajduje się również transparent w pełni przejrzysty. ostrzec konsumentów
Partie objęte wycofaniem to:
- Durex Real Feel, seria nie. 1000417778 ważny do grudnia 2020 r.
- Durex No Latex, partia nr. 1000419930 ważny do stycznia 2021
- Durex No Latex, nr partii 1000435193 wygasa w styczniu 2021 r
Numer partii jest wydrukowany na spodzie opakowania, jak pokazano na poniższych ilustracjach.
Firma zapewnia, że „nie ma bezpośrednich obaw o bezpieczeństwo konsumentów”, a „tych, którzy już używali produktu, gwarantuje, że przy stosowaniu zgodnie z zaleceniami nie ma powodu do zmartwień”.
Zwroty i zwroty kosztów
Durex informuje:
„Jeśli kupiłeś prezerwatywy poliizoprenowe Durex RealFeel lub Durex No Latex i potwierdziłeś, że posiadane opakowanie należy do jednej ze wskazanych partii, skontaktuj się z bezpłatnym numerem 800868000, aby uzyskać informacje o procedurze zwrotu i zwrotu kosztów”.
Biuro Obsługi Klienta jest czynne codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00.
Dominella Trunfio
