W następstwie skargi stowarzyszenia dotyczącej planowanego starzenia się, do Francji nałożona zostaje maksymalna grzywna w wysokości 25 mln euro za nieuczciwe praktyki handlowe.
Firma wydała aktualizację, która spowodowała spowolnienie niektórych modeli iPhone'a , zwłaszcza gdy baterie były przestarzałe.
Ponieważ przywrócenie poprzedniej wersji oprogramowania było niemożliwe, osoby, które napotkały problem, były zmuszone wymienić baterię smartfona lub nawet kupić nowy telefon.
Na początku 2021 r.Paryska Prokuratura powołała francuską Dyrekcję Generalną ds.Konkurencji, Konsumpcji i Represji Nadużyć Finansowych (DGCCRF), po otrzymaniu skargi od Hop , stowarzyszenia przeciwko planowanej dezaktualizacji .
DGCCRF wykazało, że właściciele iPhone'ów nie zostali poinformowani, że aktualizacje systemu operacyjnego prawdopodobnie spowodują spowolnienie działania ich urządzenia.
Krajowa Służba Śledcza DGCCRF przekazała następnie wnioski ze śledztwa do Prokuratury Paryskiej, wskazując, że brak informacji dla konsumentów jest nieuczciwą praktyką handlową .
W porozumieniu z prokuratorem grupa Apple zaproponowała zapłatę kwoty 25 mln euro oraz publikację przez miesiąc komunikatu prasowego na swojej stronie internetowej.
Również we Włoszech Urząd Antymonopolowy w 2021 roku nałożył na Apple wysoką karę - w wysokości 10 mln euro - za nieuczciwe praktyki handlowe, ponownie w związku z aktualizacją odpowiedzialną za spowolnienie oprogramowania:
Z tego powodu Urząd ds. Konkurencji i Rynku (Agcm) stwierdził, że obie firmy dopuściły się nieuczciwych praktyk handlowych z naruszeniem art. 20, 21, 22 i 24 Kodeksu konsumenckiego w związku z wydaniem niektórych aktualizacji oprogramowania dla telefonów komórkowych, które spowodowały poważne awarie i znacznie zmniejszyły wydajność, przyspieszając tym samym proces ich wymiany ”- napisał do organ antymonopolowy w notatce.
Teraz Apple będzie również musiało płacić francuskim konsumentom. Stowarzyszenie HOP, chociaż stwierdziło, że żałuje, że firma została ukarana grzywną za nieuczciwe praktyki biznesowe, a nie planowane starzenie się , stwierdziło, że nadal jest to historyczne zwycięstwo nad tego rodzaju praktykami, które szkodzą konsumentom i środowisku.
Źródło odniesienia: DGCCRF / HOP / Antitrust
